Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 4khd untuk Malaysia

Halaman ini menghuraikan terma undang-undang yang mengatur akaun anda di 4khd, termasuk polisi privasi, syarat penggunaan dan hak anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasPolisi Privasi TersediaHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaDasar Kuki Kami
4khd Rangka Undang-Undang 4khd untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma undang-undang, permintaan penghapusan data atau sebarang pertikaian berkenaan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkenaan terma, privasi atau pertikaian akaun anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Respons dalam masa 48 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman 4khd untuk pertanyaan segera berkaitan polisi akaun atau isu privasi. Pasukan kami ada semasa waktu operasi.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang pertikaian atau permintaan berkaitan data secara formal. Setiap kes akan mendapat nombor rujukan.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami membina 4khd dengan pendekatan keselamatan data yang nyata — bukan sekadar pernyataan umum.

Enkripsi Data Akaun

Semua data peribadi dan rekod transaksi anda disulitkan menggunakan piawaian SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan yang dilindungi firewall…

Polisi Kuki Kami

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang.

Akses dan Pembetulan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat melalui saluran sokongan kami…

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan.

Permintaan Penghapusan Akaun

Anda boleh meminta penutupan dan penghapusan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami.

Jawapan kepada Soalan Polisi Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, hak privasi dan pengurusan akaun di 4khd. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Akaun anda tertakluk kepada terma perkhidmatan 4khd yang beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pertikaian akan dirujuk kepada prosedur penyelesaian dalaman kami terlebih dahulu sebelum tindakan lanjut dipertimbangkan.

Data anda disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang aduan dan kami akan menyediakan rekod tersebut dalam masa 30 hari.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui borang aduan rasmi dalam portal anda atau hubungi kami melalui e-mel. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data anda akan dihapus dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dengan enkripsi penuh. Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan dalam polisi kami.

Selepas penutupan akaun, rekod anda disimpan selama tempoh minimum yang dikehendaki oleh undang-undang. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data peribadi anda dihapus secara kekal dari sistem 4khd.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan tetapan profil untuk mengemas kini butiran asas. Untuk perubahan maklumat sensitif seperti nama penuh atau nombor pengenalan, hubungi sokongan kami dengan dokumen pengesahan yang berkaitan.